Bestellhinweise/Kundeninfo

Wir haben versucht, den Bestellvorgang für Sie so einfach wie möglich zu gestalten. Dennoch sind einige Schritte zu beachten, damit alles klappt und Sie mit der Bestellung und der Lieferung zufrieden sind.

I. Artikelauswahl

Produktsuche

Sie können über die Produktsuche im Feld links oben einen entsprechenden Suchbegriff eingeben. Die eingesetzte fehlertolerante Suchtechnologie führt Sie schnell zu jedem gewünschten Produkt. Sämtliche Hauptkategorien (z.B. Keuschheitsgürtel, Bondage, etc.) finden Sie auch links unter der Produktsuche. Wenn Sie eine der Hauptkategorien ausgewählt haben, werden die Unterkategorien der gewünschten Hauptkategorie dargestellt. Dort können Sie nun zusätzlich nach der jeweiligen Unterkategorie selektieren.

Die Produkte

Jedes Produkt wird Ihnen in einer bestimmten Struktur angeboten:

  • "Foto" bzw. Produktinformationen - Beim Anklicken erhalten Sie weitere Informationen zu diesem Produkt

  • "Artikel" - Bezeichnung

  • "Inhalt" - Mengen- bzw. Inhaltsangabe

  • "Preis" - Artikelpreis in Euro inklusive MwSt. und zzgl. Versandkosten

  • "Jetzt kaufen" bzw. "in den Korb“ - Indem Sie auf einer dieser Buttons klicken, legen Sie den Artikel automatisch in Ihren Warenkorb (das wird Ihnen dann rechts oben in der Übersicht "Warenkorb" durch die veränderte Stückzahl und den Preis entsprechend angezeigt)

Produkte "Jetzt kaufen"/ "In den Korb“

 

Legen Sie Artikel, die Sie kaufen möchten in den Warenkorb, indem Sie einfach den "Jetzt kaufen"- bzw. "In den Korb“-Knopf neben dem jeweiligen Produkt anklicken.

 

II. Bestellung

 

Wollen Sie Ihren Einkauf beenden, klicken Sie bitte auf den Link "Warenkorb". Wenn Sie den Warenkorb nicht mehr einsehen möchten, können Sie auch direkt auf "Kasse" klicken. Sie gelangen dann sofort zur Registrierung. Dort haben Sie drei Möglichkeiten.

  1. Haben Sie sich bereits registriert?
    Wenn ja, können Sie einfach mit Ihrer email-Adresse und Passwort bestellen. Ihre Adressdaten sind bereits im Bestellformular erfasst.

  2. Wenn Sie noch nicht registriert sind, haben Sie hier die Möglichkeit sich mit oder ohne Registrierung anzumelden, um die Bestellung auszuführen. Nach der Registrierung erhalten Sie sofort eine Registrierungsbestätigung per E-Mail zugesandt.

Welche Vorteile bietet eine Registrierung?

 

  • einfacher Bestellvorgang (durch gespeicherte Adressdaten)

  • Einsicht in die bisherigen Bestellungen unter dem Link "Ihr Konto" nach erfolgreichem Login über "Kundenlogin"

Die Abfolge der Bestellung umfasst 5 Schritte:

  1. Warenkorb prüfen

  2. Einloggen: Adresse & Versandart und Zahlart eingeben

  3. Bestellung abschließen

  4. Bei Kreditkartenzahlung werden Sie auf eine gesicherte von WorldPay geleitet. Hier können die Angaben zur Kreditkartenzahlung hinterlegt werden.

  5. Bestellbeleg ausdrucken.

Sie erhalten für jede Bestellung (unabhängig von der Registrierungsbestätigung s.o.) zeitnah eine detaillierte Bestellbestätigung per E-Mail. Natürlich können Sie am Ende des Bestellvorgangs die Bestellung mit Hilfe des Button "Druck“.

 

Zahlungsarten

 

Wählen Sie zwischen Vorkasse/Überweisung, Kreditkarte (Secure Credit Card Payment) und PayPal.

III. Was passiert nach der Bestellung? 

Ausmessanleitung (bei Bestellung von Keuschheitsgürteln), Fristbeginn der Versendung (Zahlungseingang+ Erhalt der Ausmessanleitung, Sonderanfertigungen.

 

Nach einer Bestellung erhalten Sie eine eMail, in der Sie die Auftragsbestätigung/Rechnung mit Hinweisen zur Lieferung und Zahlung finden. Weiterhin erhalten Sie bei einer Bestellung von Keuschheitsgürteln eine detaillierte Ausmessanleitung.

 

Die Fertigung und die Frist der Versendung beginnt, wenn wir Ihre Daten der Ausmessung sowie den Geldeingang des Rechnungsbetrages (Vorkasse gilt nicht bei Lagerware) verzeichnen können.

 

Nach ca. 2 - 3 Wochen (bei Eilservice zu der angegebenen Zeit) erhalten Sie Ihre Bestellung in neutraler Verpackung an die von Ihnen genannte Lieferadresse.

Wenn Sie spezielle Wünsche haben oder Sonderanfertigungen wünschen, können Sie die in dem hierfür vorgesehen Feld im Bestellformular angeben oder sich auch per Brief, Fax oder Telefon persönlich an uns wenden. Oder schicken Sie einfach ein E-Mail an info@my-steel.de.

IV. Lieferung 

Nach Zahlungseingang und Erhalt der Ihrer Ausmessdaten beträgt die Lieferzeit ca. 2 - 3 Wochen (in Ausnahmefällen, bedingt durch Krankheit, Urlaub, etc. kann die Lieferzeit 6 Wochen betragen). Beim Eilservice wird die Ware innerhalb von 5 Tagen versendet.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir keinen Einfluss auf die Transportzeit der jeweiligen Zustellungsdienstes habe

Abschließende Hinweise:

Bitte überprüfen Sie bei einer Online-Bestellung Ihre Eingaben und korrigieren Sie diese gegebenenfalls, bevor Sie im Bestellverfahren auf die Schaltfläche "Bestellen" klicken.

Alle Produktpreise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19% v.H..

Durch Anklicken der letzten Schaltfläche "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Diese Bestellung kommt bei uns als E-Mail an und wird von uns für die Vertragsdurchführung gespeichert.

Sie erhalten eine automatische E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse, aus der Sie Ihre Bestellung ersehen können.

Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung die Sie per E-Mail erhalten und die gleichzeitig die Rechnung beinhaltet, zustande. Diese können Sie sich dann ausdrucken. Sie erhalten mit der Auftragsbestätigung gleichzeitig eine detaillierte Ausmessanleitung per E-Mail zugesandt.

Nach Zahlungseingang und Erhalt der Ihrer Ausmessdaten beträgt die Lieferzeit ca. 2 - 3 Wochen (In Ausnahmefällen, bedingt durch Krankheit, Urlaub, etc. kann die Lieferzeit 6 Wochen betragen). Beim Eilservice wird die Ware innerhalb von 5 Tagen versendet.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir keinen Einfluss auf die Transportzeit der jeweiligen Zustellungsdienstes haben.

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